ek11 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট থেকে শুরু করে আমরা কীভাবে ডেটা সংরক্ষণ করি, কাকে দেখাই এবং…
ek11 এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে এই নীতি লাগু হয়। আমরা যা সংগ্রহ করি – নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের তথ্য, জন্ম তারিখ এবং অ্যাড্রেস – সে সবকিছু বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং আমাদের অপারেটিং নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের
উপর নির্ভর করে আপনার অধিকার ও দায়িত্ব ভিন্ন হতে পারে।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
গোপনীয়তা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে চাইলে বা কিছু পরিবর্তন করতে চাইলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। ঢাকা থেকে শুরু করে দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের সাথে সংযোগ করুন।
আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে Rocket, Nagad বা bKash এর মাধ্যমে জমা – প্রতিটি ধাপ এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি যাতে আপনার ডেটা…
আপনার জমা-উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপটেড সংযোগে পাঠানো হয়। bKash, Nagad সব পেমেন্ট সুরক্ষিত।
আপনার অ্যাকাউন্ট শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দিয়ে লক করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার সিস্টেম প্রয়োগ করি।
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় সেগুলি অপ্টিমাইজ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। বন্ধ করলে আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি নির্ধারিত সময় রেখে ডেটা মুছে দিই।
bKash, Nagad, Rocket এর সাথে আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি। তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে।
আপনার নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা ডাউনলোড করতে সেটিংস বা সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং গোপনীয়তার অধিকার নিয়ে যা জিজ্ঞাসা করা হয় সেই প্রশ্নগুলির উত্তর এখানে।